Мошенничество авто: Как не стать жертвой мошенников при продаже автомобиля — Российская газета

Адвокат рассказал о схеме мошенничества при покупке машины «по акции»

МОСКВА, 22 ноя — ПРАЙМ. При поиске автомобиля вам, скорее всего, попадутся предложения о продаже автомашин «по акции» не только от официальных дилеров, но и от так называемых «серых» автосалонов. При этом схемы недобросовестных продаж у серых дилеров могут быть самыми разнообразными. Не торопитесь принимать решение о покупке, а перед сделкой с «неофициалом» тщательно вычитывайте договора, внимательно осматривайте автомобиль и проверяйте документы, рассказал агентству «Прайм» заведующий филиалом московской коллегии адвокатов «Защита» Анатолий Миронов.

Эксперт рассказал, как обманывают при продаже подержанных автомобилей

«Если вы задались целью приобрести авто и находитесь в поиске, то с большой долей вероятности — чуть раньше или чуть позднее — вы наткнётесь на предложение о продаже автомашин «по акции», — говорит он. 

Если такое предложение исходит от официального и большого дилера, то акция в итоге окажется незначительной, или сразу станет известно, что это предложение больше не действует. «Менеджер по продажам всё равно попытается продать вам что-то из того, что есть в автосалоне, но с откровенным обманом у официальных представителей автобрендов вы вряд ли столкнётесь и максимум, что потеряете —  это время», — отмечает юрист.

Хуже обстоят дела, если предложение исходит от так называемых «серых» автосалонов — официальными дилерами они не являются, хотя могут иметь собственные сайты, «горячие линии», площадки для продаж машин. Причем зачастую автоплощадки у них находятся в аренде либо в совместной собственности с третьими лицами, например, со стоянками. 

Схемы недобросовестных продаж у серых автосалонов бывают самые разнообразные: «по акции» вам могут продать машину со скрытыми и существенными недостатками. «Цена автомобиля может позиционироваться весьма низкой, но вас вынудят приобрести услуги салона, например, дополнительную страховку от общества «Лютик», и в итоге вы заплатите цену больше рыночной», — предупреждает Миронов.

Здесь же вам могут громогласно пообещать великолепные кредитные условия, но в договоре мелким подчерком будут прописаны совершенно «иные и очень большие проценты по кредиту». Может случиться и так, что с привлекательной ценой машина продаётся только в том случае, если продавец в своём сервисе установит дополнительное оборудование, где покупатель и узнает, что «установка обычной сигнализации стоит как половина приобретённого автомобиля, но отказаться уже нельзя».

Если человек подписывает в таких автосалонах договора и передаёт деньги, то вернуть их не удаётся вовсе или только лишь через суд.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, прежде всего проверьте продавца на официальном сайте автомобильного бренда на предмет предоставления дилерства. В общении не торопитесь, анализируйте то, что вам говорят. Не поддавайтесь на уговоры вроде: «сегодня последний день акции», возьмите пару дней на обдумывание решения о покупке.

«Если Вы всё же решились на сделку с «неофициалом», самым скрупулёзным образом вычитывайте договора, внимательно осматривайте автомобиль и тщательно проверяйте документы. В случае, когда приобретается машина, бывшая в употреблении, по возможности изучите её историю как на предмет пробега и участия в ДТП, так и на предмет ранее имевших место сделок. Каждый покупатель рискует в сделке, но риск должен быть разумным», — подытожил Миронов.

Читайте также:

Виды обмана и схемы мошенников при покупке подержанного автомобиля по объявлению

Возможность заработать лёгкие деньги, даже прибегая к обману, является одной из опасностей для покупателей подержанных автомобилей. Причём способы могут быть самые разные: от скрытия информации, влияющей на цену, до криминальных подлогов фальшивых купюр. Вот самые распространённые варианты мошенничества, хотя этими пунктами фантазия обманщиков не ограничивается.

1. Занижение (скручивание) реального пробега

Реальный пробег автомобиля можно установить с помощью компьютерной диагностики. Но прежде чем тратить деньги можно просто оценить «усталость» автомобиля. О ней говорят сильно потёртый салон, лишние шумы при работе двигатели и во время движения и другие признаки. Вспомогательной информацией могут быть данные сервисной книжки и другие документы по обслуживанию автомобиля.

2. Завышение реального года выпуска автомобиля и снижение срока пребывания в России

Для автомобилей, произведённых в России, это можно сделать, получив дубликат паспорта транспортного средства (ПТС), соответственно слово «дубликат» на бланке, выданном местным отделом ГИБДД, должно насторожить покупателя. Импортные автомобили можно проверить по системам CarFax, Autocheck и другим, если знать VIN-номер автомобиля. Ещё один способ — просто узнать, когда выпускалась конкретная модель производителем.

3. Занижение реального числа владельцев автомобиля

Это не самое злостное нарушение, но явно что-то скрывающее. Прежде чем переходить на стадию расчётов, лучше проверить ПТС. Там должны быть указаны все владельцы, и чем их меньше – тем лучше. В идеале до нынешнего владельца в документе должен быть указан отдел таможни, через который ввозился автомобиль, или завод-изготовитель, для машин российской сборки.

4. Несоответствие фотографий автомобиля действительности

Для того, чтобы быть уверенным, что вы осматриваете тот автомобиль, о котором шла речь в объявлении, распечатайте его. В случае явных отличий лучше отбросить этот вариант.

5. Общение не с владельцем автомобиля, а с его «представителями»

В этой ситуаций вариантов развития событий может быть несколько. Настоящий владелец мог действительно попросить кого-то показать автомобиль, и тогда все должны спокойно среагировать на ваше желание общаться только с реальным собственником. Самый плохой вариант: всё так и было задумано. В случае отказа от осмотра представители владельца, а это обычно несколько мужчин крепкого телосложения, могут начать требовать компенсировать затраты на приезд для демонстрации с потенциального покупателя. Главное – не вступать в их игру и не поддаваться на уговоры посмотреть машину или почти такую же в соседнем гараже, сразу отменять осмотр вообще или переносить на время, когда сможет присутствовать настоящий владелец.

6. Реальная комплектация (объём двигателя, коробка передач, опции) не соответствует заявленной

Перед осмотром поинтересуйтесь, как должен выглядеть двигатель заявленного объёма и какие комплектации существовали на момент выпуска автомобиля.

На интернет-форумах обычно масса описаний того, чем отличаются модели разных годов выпуска и что им должно соответствовать.

7. Владелец после осмотра и диагностики просит оставить ему машину на полдня, чтобы выгрузить личные вещи, перевезти семью или что-то подобное

Обычно полдня выливаются в целый день, и сделка проходит через сутки после осмотра и диагностики. За это время в машине могут поменять всё: от колёс до двигателя. Внимательно отнеситесь к такому расставанию на короткое время. Сфотографируйте машину сразу после первого осмотра и сравните с тем, что будет в следующий раз.

8. Продажа восстановленные автомобили после аварий под видом новых

Внешний осмотр стыков деталей, окраски кузова в подкапотном пространстве и в багажнике, слева и справа, плотность прилегания резиновых деталей, точек сварки может рассказать о вмешательстве в структуру кузова. Для дорогих машин можно провести профессиональную экспертизу.

9. Продажа залоговых автомобилей

Если автомобиль куплен в кредит в приличном банке или оформлен в качестве залога движимого имущества у нотариуса, то это можно проверить в бюро кредитных историй или в нотариальном реестре. Если автомобиль находится в залоге у ломбарда, то это нигде не фиксируется и информацию нельзя никак проверить. Обезопасить себя можно, прописав в договоре реальную сумму и включив фразу: «автомобиль не продан, не заложен, не участвует в имущественных спорах и разрешение на его продажу дано супругой (ом)».

10. Продажа (оформление) автомобиля без его участия собственника

Заключение такой сделки может быть аннулировано и автомобиль возвращён настоящему владельцу. Поэтому покупать машину нужно только у настоящего собственника или его представителя, имеющего на руках нотариально заверенную доверенность (её действие тоже хорошо бы проверить у указанного нотариуса). Собственник должен быть указан в ПТС в последней записи владельца.

11. Продажа (оформление) автомобиля по поддельной или аннулированной доверенности

Даже заверенная нотариусом доверенность может быть недействительна, если её отозвал собственник автомобиля или появился другой повод для отмены её действия.

Старайтесь покупать автомобиль только у собственника или каким-либо образом подтверждать его согласие на продажу автомобиля.

12. Продажа автомобиля, на который наложен арест или другое ограничение по изменению прав собственности

Действующий сейчас регламент регистрации транспортных средств не требует снятия с учёта автомобиля при смене владельца. Поэтому покупатель может оказаться без автомобиля, придя в отделении ГИБДД, чтобы переоформить машину на себя. Проверить машину можно заранее на сайте ГИБДД, зная её VIN-номер. Или же не расплачиваться с продавцом, пока автомобиль не будет зарегистрирован в ГАИ на нового владельца.

13. Продажа (оформление) автомобиля по поддельному договору комиссии или договору поручительства

Тщательно проверяйте информацию, которая указана в договоре купли-продажи, включая данные продавца (должны соответствовать паспорту) и автомобиля (ПТС). Избегайте ситуаций, когда договор составляется или подписывается без вашего участия, или вы не видите владельца.

Если подпись в договоре подделана или данные не совпадают, договор может считаться недействительным.

14. Продажа автомобиля из с аннулированным ПТС или с ПТС находящимся в розыске

Чтобы получить российские документы на машину, привезённую из республики Беларусь, в упрощенном порядке, владелец автомобиля предоставляет справку, что данный автомобиль соответствует экологическим нормам Евро-4, что чаще всего не соответствует действительности. Поэтому либо предоставленные справки поддельные, либо выданы необоснованно, а полученные ПТС – незаконны. Они периодически не проходят плановые проверки, и могут возникнуть проблемы при последующих регистрационных действиях. Лучше проверить машину на сайте ГИБДД или провести экспертизу автомобиля.

15. Продажа угнанных автомобилей с перебитыми или уничтоженными номерами и поддельными документами

Проверяйте машину на сайте ГИБДД или воспользуйтесь услугами экспертов, для проверки юридической чистоты машины.

16. Фальшивые купюры или «куклы» вместо денег при расчёте за машину

Ловкость рук, суета при передаче денег, неудобная обстановка при прописывании договора и прочие сложности могут рассеять бдительность покупателя, и тогда он вместо пересчитанных и проверенных денег получит фальшивки или даже нарезанную бумагу. Не оформляйте сделки в некомфортных условиях. Пользуйтесь услугами комиссионных магазинов, нотариусов, банков и прочих организаций, приспособленных для проверки и передачи денег во время сделок. И лучше это делать не в конторах, предложенных продавцом, а в компаниях, выбранных самостоятельно.

17. Авансы и задатки по интернету

Никогда не перечисляйте никаких денег на мобильные номера, электронные кошельки и не делайте денежные переводы, если не видели машину и не собираетесь её покупать. После нескольких порций обещаний вы, скорее всего, никогда больше не сможете пообщаться с «владельцем» автомобиля.

Вас «разведут» на автокредите: 3 популярные схемы — журнал За рулем

Зря думаете, что на деньги попадают простодушные люди, вы-то не такие… Вынуждены расстроить!

Материалы по теме

Схема 1. Налетай — подешевело

Автомобиль приобретается в кредит и сразу же перепродается по бросовой цене третьему лицу. Наивный покупатель даже не догадывается, что машина находится в залоге у банка, ведь, как правило, мошенники — хорошие манипуляторы. Они прекрасно знают, как заставить жертву принять решение о приобретении как можно скорее, а еще лучше — прямо на месте, во время «смотрин». Если считаете, что спонтанно такие сделки не совершаются, то вот тут найдете реальную историю нашей читательницы.

Материалы по теме

Но вернемся к ситуации с кредитом. Время идет, долг перед банком копится, и в определенный момент финансовое учреждение подает в суд на взыскание задолженности по кредиту. Поскольку по ДКП (договор купли-продажи) владельцем автомобиля уже является другой человек, к нему и будут адресованы претензии кредитора. Банк может потребовать вернуть предмет залога. Другой вариант — новый собственник может взыскать с предыдущего владельца деньги на погашение залога в судебном порядке. Машину продадут, а вырученные средства пойдут на погашение долга по кредиту. В любом случае, новый покупатель остается и без денег, и без автомобиля.

Мнение эксперта

Покупая автомобиль с пробегом, вы так или иначе рискуете

Алексей Аксенов, адвокат, преподаватель ИМПЭ им. А.С. Грибоедова:

— При приобретении автомобиля помимо технического состояния требуется проверить еще и его юридическую судьбу. По общему правилу вместе с автомобилем продавец обязан передать относящиеся к нему документы (п. 2 ст. 456 ГК РФ Как правило, это:

• паспорт транспортного средства — ПТС (при отсутствии электронного паспорта). Он нужен покупателю, чтобы поставить автомобиль на учет
• свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)
• диагностическая карта. При смене собственника она продолжает действовать (ч. 5 ст. 19 Закона о техосмотре ТС)
• руководство по эксплуатации и сервисная книжка.

Проверить, участвовало ли транспортное средство в ДТП на территории РФ, можно с помощью сайта Госавтоинспекции. Однако учтите, что там отражены не все ДТП (только те, что были оформлены при участии ГИБДД. — Прим.ред.). В некоторых регионах есть свои сайты, на которых можно проверить историю автомобиля, в том числе участие в ДТП. Например, для Москвы и области это сайт Автокод. Также в России создан уникальный инструмент — Реестр уведомлений о залоге движимого имущества — с целью пресечения фактов мошенничества с продажей кредитных автомобилей и наведения порядка в обороте с заложенным имуществом.

Материалы по теме

Для граждан важно, что с помощью онлайн-доступа к сведениям Реестра на интернет-портале Федеральной нотариальной палаты можно проверить кредитную историю приобретаемого автомобиля на вторичном рынке или другое движимое имущество. Другим важным сервисом стала возможность проверки подлинности и актуальности доверенности, которая также производится в электронном виде.

Дополнительно я бы рекомендовал получить у продавца номер телефона предыдущих владельцев машины и связаться с ними, уточнив, действительно ли у них нет претензий по их сделке. Однако дать гарантию 100-процентной юридической чистоты автомобиля с пробегом, с моей точки зрения, невозможно, ведь мошенники очень изворотливы и хитры. Можно на 90 процентов исключить вероятность стать их жертвой, если внимательно относиться к проверке технического состояния покупаемого автомобиля, документации, а также личности продавца.

Схема 2. Медвежья услуга

Устав получать отказы по автокредиту (например, из-за отсутствия справки 2-НДФЛ или записей в трудовой книжке), человек обращается к так называемым кредитным брокерам. Контора обещает взять все хлопоты по оформлению кредита на себя и сулит одобрение от банка, да еще на выгодных условиях. Клиент оформляет заявку, предоставляет брокеру персональные данные и пожелания по поводу приобретаемого автомобиля. Компания берет данные «в обработку», а спустя несколько дней отказывает в предоставлении кредита без объяснения причин. Лишь через какое-то время человек узнает, что мошенники оформили на его имя кредит в банке и теперь ему предстоит через суд доказывать факт обмана.

Материалы по теме

Мнение эксперта

Размещая фото документов в интернете, подписывайте их!

Алексей Аксенов, адвокат, преподаватель ИМПЭ им. А.С. Грибоедова:

— Чтобы не попасться на такой вид мошенничества, не стоит оставлять паспортные данные на сомнительных сайтах. А если вам все же приходится это делать, то снабдите фотографии с вашими персональными данными надписями, для какого сайта вы отправляете фото вашего документа.

Если вы уже стали жертвой этой схемы мошенничества, то необходимо обратиться в полицию, подкрепив все имеющимися доказательствами (переписки, номера телефонов, имена и фамилии лиц, название сайтов и т.п.). Помимо этого следует подготовить исковое заявление о признании оформленного на вас кредитного договора недействительным. В случае возбуждения уголовного дела ваши шансы не остаться жертвой весьма велики.

Схема 3. Не в службу, а в дружбу

Представьте, что к вам, человеку с хорошей кредитной историей, обращается знакомый (коллега, сосед, друг и т.д.). Он ну никак не может получить одобрение по автокредиту на новенькую Toyota. Он предлагает вам стать заемщиком по кредиту — естественно, не бесплатно. Согласившись помочь знакомому, вы фактически втягиваете себя в финансовую кабалу. Автомобиль приобретается таким знакомым, а затем практически сразу же снимается с учета в ГИБДД и перепродается третьему лицу по выгодной цене. Ваша участь в статусе заемщика по кредиту незавидна — повезет, если в отношении вас не возбудят дело о мошенничестве (ст.159 УК РФ).

Мнение эксперта

Указывайте в заявлении на кредит только достоверные сведения

Алексей Аксенов, адвокат, преподаватель ИМПЭ им. А.С. Грибоедова:

— В данном случае заемщик действует на свой страх и риск, анкета банка при оформлении кредита всегда содержит вопрос о том, в чьем интересе действует заемщик. Если заемщик отвечает, что в своем и получает кредит, то все бремя гражданско-правовой ответственности ложится на него. Даже если заемщик стал жертвой мошенника, он обязан будет вернуть банку полученные кредитные средства и только потом взыскать их с преступника, в отношении которого будет постановлен обвинительный приговор.

Как обезопасить себя от мошенников?

Материалы по теме

Многие из нас убеждены, что угодить в руки мошенников могут только простодушные граждане. На самом деле стать жертвой развода при оформлении автокредита проще, чем кажется. «Индустрия» не стоит на месте — ежегодно появляются новые мошеннические схемы, в разработке которых участвуют не самые глупые люди, а порой даже большие группы людей (сотрудники банков, страховых организаций, менеджеры автосалонов и т.д.).

Но есть и хорошая новость: какой бы запутанной ни была схема, существует…

УНИВЕРСАЛЬНЫЙ АЛГОРИТМ ЗАЩИТЫ

1. Не гонитесь за сверхвыгодными условиями. Если вам предлагают приобрести «не битый, не крашеный» автомобиль по цене заметно ниже среднерыночной, это повод насторожиться и более пристально изучить детали сделки. То же самое касается ситуации, когда некая компания обещает вам 100-процентное одобрение займа, а вы знаете, что с вашей кредитной историей не все гладко.
2. Внимательно читайте условия кредитного договора и изучайте все документы, которые дают вам на подпись перед покупкой автомобиля. Уделять внимание необходимо даже тем документам, которые кажутся на первый взгляд похожими (например, экземпляры одного и того же договора). Это не только минимизирует риск мошенничества, но и убережет от легального навязывания допуслуг банками.
3. Никто и ничто не обязывает вас подписывать документы здесь и сейчас. Возьмите кредитный договор домой и покажите его специалисту — он обрисует все риски и объяснит, можно ли иметь дело с конкретной финансовой организацией. Помните, что взятые в долг деньги — исключительно ваша ответственность. После того, как в договоре будет поставлена подпись, аргументы в духе «мне про это ничего не сказали» станут бесполезными.

• О том, сколько нужно зарабатывать, чтобы позволить себе автомобиль в кредит, мы писали вот здесь.
• А если вы хотите выяснить, какой тип кредита подойдет именно вам, переходите по этой ссылке.

Фото: depositphotos

Мошенники научились ломать чужие аккаунты «Госуслуг»

Новый вид мошенничества, жертвой которого может стать любой, у кого есть личный кабинет на «Госуслугах». Киберпреступники взламывают чужие аккаунты и берут кредиты и микрозаймы от имени зарегистрированных пользователей. В числе пострадавших оказался и наш коллега с «Первого канала».

Провести этот вечер в отделении полиции режиссер Иван Цыбин явно не рассчитывал. Но все планы рухнули из-за мошенников.

Иван стал жертвой новой схемы мошенничества: аферисты оформили на него два кредита. Причем воспользовались его же личным кабинетом на портале «Госуслуги».

«Ваш номер телефона был изменен и не может использоваться для входа». Если бы не это СМС-сообщение, возможно, кредитов на Иване было бы гораздо больше. Мошенники заменили данные. Поняв, в чем дело, он бросился в ближайший МФЦ.

«Я, когда пришел в МФЦ и рассказал о том, что вот такая история. Мне женщина в МФЦ тихо-тихо, посмотрела, никого вроде нет, говорит: вы сегодня за утро только четвертый. А вообще уже два месяца поток идет людей, у которых вот так вот взламывают личные кабинеты на «Госуслугах» и берут кредиты», – вспоминает режиссер-постановщик Иван Цыбин.

В центре «Госуслуг» помогли восстановить доступ к аккаунту. Уже дома Иван выяснил, что должен двум микрофинансовым организациям. А вот сколько и под какой процент, узнать не удалось. Причем одними кредитами фантазия мошенников не ограничивается. Есть пострадавшие, от лица которых злоумышленники делали спортивные ставки и получали выигрыши.

Курирует работу государственного сайта Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций. Как мошенники получили доступ к данным пользователей, там не ответили. Но эксперты по кибербезопасности уверены: произошла утечка информации с серверов портала. Благодаря этому аферисты легко могут подменить данные для входа в систему и получить доступ к любому аккаунту.

«Когда мы говорим о серьезных системах, то обычно доступ есть у большого количества людей, и среди них обязательно будет тот, кто готов слить эти данные за вознаграждение, по сговору. С точки зрения информационной безопасности самая большая угроза – это не хакеры, которые там взламывают систему, а вот именно сотрудники организации, которые эти данные сливают», – считает руководитель аналитического центра исследования информационной безопасности Владимир Ульянов.

Стопроцентной защиты от мошеннических атак не существует. Но усложнить злоумышленникам жизнь можно. Специалисты рекомендуют использовать двухфакторную аутентификацию.

«Для того, чтобы ее настроить, вам нужно зайти в свой профиль, вы нажимаете на личный кабинет, на свое имя. Здесь попадаете в настройки безопасности. После этого входите в меню «вход в систему». И здесь есть несколько меню. «Вход с подтверждением по смс» – именно в этом поле мы включаем двухфакторную аутентификацию», – советует директор центра экспертизы компании по разработке систем кибербезопасности Всеслав Соленик.

При любой попытке входа в систему на указанный пользователем номер телефона будет приходить СМС с цифровым кодом, без которого войти в профиль будет невозможно.

В автосалонах процветает мошенничество — МК Казахстан

Кредит не повредит

Для одних автомобиль является простым средством передвижения, которое в некоторых случаях может выполнять опцию статусной вещи. Для других же это роскошь, которую можно себе позволить только в том случае, если долго и упорно откладывать деньги на покупку. Это не та роскошь, под которой подразумеваются кожаный салон, эксклюзивные диски и прочие навороты, а роскошь по потребностям. Речь о приобретении для людей со средним и низким достатком, которые подходят к выбору автомобиля, ставя в приоритет практичность и функциональность, когда главное не лейбл итальянского спорт-кара, а вместительность, когда оценивается не количеством «лошадей» под капотом, а расходом топлива и стоимостью запчастей.

Хорошим подспорьем при покупке автомобиля, а для некоторых и единственным выходом является автокредитование. Есть множество банковских инструментов, которые позволяют приобрести как новый, так и подержанный автомобиль здесь и сейчас, когда в кармане, условно, половина необходимой суммы денег.

Сколько бы ни говорили о переплатах, в случае приобретения автомобиля «через банк» многие идут на этот шаг, который по ряду причин считается обоснованным.

Во-первых, инфляция неумолимо двигается вперед, а за ней — и цены на все вокруг. При этом заработная плата индексируется далеко не у всех. Увы, но и сегодня многие сотрудники, причем в солидных компаниях, работают за оклады, утвержденные еще в начале 2000-х годов. При этом курс доллара с того времени увеличился более чем на 300 процентов (в 2000 году курс составлял 143 тенге, в 2021-м — 423). С учетом скачков курса, которые казахстанцы переживали с того периода уже не раз, покупка автомобиля в кредит может оказаться еще и хорошим капиталовложением.

Во-вторых, многие просто не умеют копить деньги. Да, транжиры могут откладывать какие-то суммы и даже сдерживать свои желания до определенного момента, но стоит попасться на глаза какой-то вещи со скидкой, которую так давно хотелось, и рука тут же тянется в банку с накоплениями. В свою очередь обязательство перед банком, а точнее суровые проценты в случае просрочки ежемесячного платежа, держат человека в ежовых рукавицах. Хочешь или нет, а платить придется. В противном случае можно потерять как автомобиль, так и деньги.

Вот и получается, что даже смотря на немалые кредитные ставки, дорогую страховку и ряд других финансово-затратных опций, которые обязательны при взятии автомобиля в кредит, банки являются спасителями для достаточно большой группы людей. Прельщает и автоматизация процесса, которая сейчас уже практически доведена до совершенства. Сегодня для получения недостающей суммы денег не нужно бегать по всему городу, выискивая в различных банках наиболее выгодные для себя условия. Сейчас в каждом автосалоне сидят менеджеры сразу нескольких банков, каждый из которых может рассмотреть возможность кредитования в течение 15-20 минут. Солидные банки все реже прибегают к практике «скрытых» комиссий, что вызывает у людей доверие к системе кредитования в целом. Но, решившись на такую помощь от кредитной организации, нельзя терять бдительность, поскольку приобретение автомобиля может закончиться кабальным кредитом, а конечная сумма выплат превысить две рыночные стоимости машины.

Этапы развития

На протяжении нескольких лет в различных округах Российской Федерации появляются «серые дилеры», которым удается продавать откровенный «шрот» по ценам, превышающим стоимость нового автомобиля. Причем, несмотря на то, что пострадавшие исчисляются десятками и даже сотнями, правоохранительные органы до сих пор не могут навести порядок в этом сегменте. Все дело в том, что это не те мошенники, которые взламывают банковские счета и карты, а хорошо подготовленные юристы и психологи, использующие лазейки в законах и методику нейролингвистического программирования.

На первый взгляд, нам не должно быть никакого дела до того, что происходит у соседей. Но это не совсем верно. Не секрет, что многие практики приходят к нам не только с Запада, но в том числе из опыта РФ. Один из ярких примеров — система платных парковок, которую в рамках ГЧП под копирку перенесли именно оттуда. Не отстают и мошенники, которые также стараются расширить границы своей деятельности. Немалая часть тех афер с кредитными картами, о которых стало известно за последний год, корнями уходит именно в Россию.

Но тема с «серыми дилерами» в корне отличается от многих криминальных схем, поскольку все происходит при прямом контакте, да и люди в итоге сами дают согласие на то, чтобы их «развели». О чем, собственно, речь?

В Казахстане достаточно долгое время центром притяжения как для тех, кто хотел продать автомобиль, так и для тех, кто желал приобрести, являлся город Алматы. Если быть более точным, то автомобильный рынок «Баянаул». Это было своеобразное микрогосударство, в котором жизнь просыпалась в пятницу вечером и бурлила вплоть до понедельника. Тысячи автомобилей от люксовых иномарок до откровенной рухляди можно было увидеть на одной торговой площадке, и так каждую неделю. Ближе к концу 2000-х рынок закрыли и вынесли далеко за черту города. Видимо, авторы «переезда» ожидали, что новый рынок будет также бурно жить и развиваться, но… не случилось. Слишком уж далеко и неудобно стало добираться до выбранной локации буквально всем. А ведь на том, старом, рынке зачастую происходили и случайные продажи машин. Заглядывал человек просто ради любопытства, посмотреть, что есть интересного в продаже, и находил «свой» автомобиль, что называется, по карману.

Но тот романтический период так и остался в прошлом, а процесс поиска машины перекачивал в виртуальную сеть, где и располагается по сей день.

В свою очередь, в России авторынки не так развиты, зато есть большое количество автосалонов, в которых продают как новые, так и подержанные автомобили. И это во многом даже удобнее. Почему? С одной стороны, электронные платформы, как в Казахстане, очень удобны, поскольку позволяют сортировать по цене, цвету и прочим критериям. Но принять окончательное решение можно только после осмотра понравившегося автомобиля. На фотографиях, увы, машины почти всегда выглядят намного лучше, чем на самом деле. Кто-то фотошопит снимки, кто-то выставляет вообще левые, и, приехав на осмотр, вы видите, что перед вами предстает совершенно другой автомобиль. В общем, выбирая машину, можно потратить не один день, при этом осмотров не более десятка автомобилей.

Что происходит в России: там те же автосалоны подержанных авто имеют очень большую градацию. Одни специализируются исключительно на конкретном бренде или даже марке, другие выставляют исключительно джипы. Есть и «солянки», в которых представлены машины разных классов, ценовой категории и, так скажем, целевого назначения. И в этом плане гораздо удобнее, поскольку, приехав в один салон, можно посмотреть и пощупать несколько автомобилей. Банальная экономия времени, которое в наше время ценится больше всего. При этом во многих таких заведениях, так же как и в случае с официальными дилерами, «дежурят» представители банков, что дает быстрый доступ к автокредитованию.

Не исключено, что в скором времени этот опыт перекочует и в Казахстан. Ведь мы развиваемся и рынок наполняется новшествами, но следом (возможно, и одновременно) за такими салонами появятся и «серые дилеры», о методах работы которых лучше знать заранее.

Цена подписи

Во-первых, чем отличаются такие салоны, — это активная рекламная деятельность в интернете. Они не жалеют денег на то, чтобы ссылки на их автосалоны всегда оставались на первых страницах поисковиков.

Во-вторых, цены у них всегда гораздо ниже, чем у конкурентов. Причем разница может достигать 50 процентов.

В-третьих, доступные, можно даже сказать, смешные кредиты. Они заманивают невероятно низкими процентными ставками по автокредитам. А, как мы уже выше разбирали, для многих кредит — это единственный способ приобретения машины.

«Серые дилеры» арендуют просторные здания, прилично одевают своих сотрудников и готовы принимать входящий поток нерадивых клиентов практически круглосуточно. Схемы работы таких компаний предельно просты. После завлечения потенциального клиента в псевдоавтосалон опытные менеджеры-продавцы начинают его обрабатывать. Ему рассказывают различные небылицы, как то, что конкретно выбранного автомобиля сейчас нет в салоне (при этом менеджер по телефону, когда клиент звонил заранее, сказал, что машина стоит буквально под окном), но есть на складе. И чтобы ее доставил эвакуатор, нужно внести символический залог. Как правило, 10-15 тысяч рублей — это один из маленьких крючков, слезть с которого будет непросто.

И пока машина едет, а процесс этот занимает очень много времени, клиента продолжают обрабатывать. Он несколько часов заполняет документы сначала на предварительный кредит, потом на то, чтобы зарезервировать автомобиль, затем на основной кредит, и ему создают такие условия, чтобы он физически не успевал читать то, что подписывает.

Плюс ко всему менеджеры начинают странные манипуляции. Допустим, когда человек беседует с менеджером и начинает изучать договор, подходит другой сотрудник и выдергивает лист из пакета этих самых документов, объясняя это тем, что обнаружилась какая-то опечатка. В этот момент уже третий сотрудник разворачивает мониторы компьютера и говорит, что он — потенциальный покупатель — счастливчик и поскольку стал тысячным покупателем, ему полагается подарок. Тут же нужно срочно выбрать, какой именно, поскольку в этом же салоне сидит другой клиент и также оформляет автокредит, но, пока сделка не завершена, он не является тем самым тысячным призером. Нужно спешить. То есть происходит постоянное движение.

В результате через несколько часов кредитной круговерти клиент узнает, что автомобиль по году выпуска не подходит под условия кредитования и надо выбрать другой. Но все они дороже, причем намного.

Нормальной реакцией любого человека будет отказ от сделки. Но на этом этапе жертва уже так глубоко заглотила наживку, что назад пути практически нет. Требуя получить обратно первоначальный взнос, менеджер покажет документ с его подписью, в котором говорится, что если клиент по каким-либо причинам отказывается у них приобретать машину в тот же день, то он обязан оплатить штраф в размере 20 процентов от стоимости автомобиля плюс все расходы судебные, услуги юриста, пени и все штрафы. Именно для того и создавали суету, чтобы «нужная» «серому салону» бумажка оказалась с подписью клиента.

Тут вежливые и галантные менеджеры превращаются в грубых и неотесанных разводил, которые открытым текстом заявляют, что если клиент хочет оспорить все в суде, то иск территориально будет рассматриваться по месту регистрации юридической фирмы, которая расположена в другом городе, в нескольких тысячах километров от автосалона. И потом, все документы подписаны без принуждения, а доказать создание суеты и подтасовку документов будет практически невозможно.

Схема работы «серых дилеров» идентична, меняются лишь детали. И в итоге машина может даже и будет стоять в салоне, но по окончании аферы выяснится, что сумма кредита не пять-семь тысяч рублей, а 20-30 тысяч в месяц, да и год производства точно так же, как и комплектация может значительно отличаться. На парковке могут стоять две внешне одинаковые машины: в одной — богатая комплектация, а во второй — самая простая. Клиенту во время осмотра показывают богатую, а когда оформляют, вписывают VIN-код и остальные идентификаторы от «пустышки». И все это удается проворачивать как раз благодаря, так скажем, коллективной работе сотрудников салона, главная цель которых — дезориентировать человека, а потом уже «дожимать». А после подписания всех бумаг шуметь и топать ногами уже бесполезно, ведь никто с дулом у виска не стоит.

Нужно и важно знать цену своей подписи. Если вы чувствуете, что вокруг начинают создавать искусственную суету, то из такого салона лучше побыстрее уйти, каким бы заманчивым на первый взгляд ни казалось предложение.

Самое главное. Как бы банально это ни звучало, нужно внимательно изучать все документы, на которые вы ставите свою подпись. Если компания не замышляет никаких афер, то никто не будет торопить вас с подписанием. Официальные представители всегда дадут возможность взять домой кредитный пакет и там все досконально изучить. Это ваше право. Если же продолжать верить в сказочно низкие ставки, то в итоге за наивность придется расплачиваться своими же деньгами.

Роспотребнадзор: россияне стали чаще жаловаться на обман при покупке автомобилей

Специалисты Роспотребнадзора РФ, проанализировав число обращений, связанных с покупкой новых и подержанных автомобилей в автосалонах, пришли к выводу, что таких обращений в последнее время стало больше. Покупатели жалуются на обман и навязывание дополнительных услуг. Перечислены наиболее типичные и распространенные нарушения прав потребителей.

Так, например, чтобы привлечь покупателей в автосалон, в рекламных объявлениях и при обращении по телефонам недобросовестные продавцы указывают недостоверную (заниженную) стоимость автомобиля. До показа автомобиля или заключения договора-купли продажи некоторые продавцы настаивают на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса (аванса, предоплаты, залога, задатка и т.п.), а в договоре содержатся условия об удержании всей суммы указанного взноса или его части. При заключении договора купли-продажи автомобиля с привлечением кредитных средств потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки (в рекламных объявлениях на сайтах и в буклете указана одна процентная ставка, а при заключении договора она оказывается выше).

Также распространенным нарушением стало то, что продавцы вместе с покупкой автомобиля часто навязывают различные товары, работы, услуги (навязывают более дорогую комплектацию автомобиля и дополнительные сервисные работы, установку дополнительного оборудования, в качестве условия покупки требуют заключение договора по страхованию и т.п.). Роспотребнадзор напоминает, что по российским законам, компания, виновная в нарушении одного из основополагающих прав потребителей на свободный выбор услуг, должна возместить потребителю все убытки, включая цену навязанных товаров или услуг.

Учитывая рост подобных жалоб в последнее время, Роспотребнадзор напоминает покупателям, что они имеют полное право жаловаться в ряд инстанций (к автопроизводителю и дистрибьютору, в Роспотребнадзор, в суд). Если столкнулись с мошенничеством — в органы внутренних дел. Поводом для жалоб с требованием могут стать: несоответствие фактической цены в договоре и заявленной в рекламе или на сайте; несоответствие комплектации автомобиля; отказ вернуть покупателю внесенный аванс; навязывание дополнительных товаров, работ, услуг; продажа подержанного авто, прошедшего «предпродажную подготовку» под видом нового и др.

На официальном сайте Роспотребнадзора есть целый перечень рекомендаций по выбору автосалона, правилам подписания договора и акта приема-передачи автомобиля при покупке.

Специалисты аналитического агентства «АВТОСТАТ» постоянно мониторят рынок легковых автомобилей. Быстро узнать стоимость нового автомобиля на рынке можно на сайте «Цена Авто».

как избежать мошенничества в неофициальных автосалонах

Серые дилеры и где они обитают.

Кто такие «серые» дилеры? Это компании, занимающиеся перепродажей автомобилей, не имея при этом никакого отношения к их производителю. Они не связаны с ним дилерским контрактом, они не отвечают перед ним; а, соответственно, они также не имеют никаких обязательств перед покупателем, и не предоставляют ему никаких гарантий.

На первый взгляд предложения «серых» дилеров будут звучать достаточно привлекательно – предлагаемые ими цены обычно существенно ниже тех, что указаны на официальном сайте производителя. Однако после подписания договора и внесения предварительно озвученной оплаты внезапно всплывает необходимость дополнительных платежей: НДС, утилизационный сбор, оборудование, на самом деле входящее в комплектацию автомобиля, комиссия за обналичивание денежных средств… список ограничен лишь воображением дилера. Соответственно, полученная в итоге цифра будет уже существенно отличаться от соблазнительно низкой цены, озвученной вначале.

Итак, как распознать «серого» дилера? Для этого существует несколько несложных методов:

1. Первый и самый простой заключается в том, чтобы просмотреть список официальных дилеров на сайте производителя. Если заинтересовавший вас дилер в нем не значится, то лучше пересмотреть свой выбор.
2. Второй признак – это обещание цены значительно ниже той, что указана на сайте производителя.
3. Третий способ – внимательно прочитать предлагаемый договор, особенно обращая внимание на условия расторжения. Известны случаи, когда в случае отказа от приобретения автомобиля с учетом озвученных в конце концов дополнительных платежей продавец оставлял за собой право удержать до 80% от уже уплаченной суммы.

У серых дилеров огромное количество схем, по которым они работают. Самое главное для них – убедить вас подписать договор купли-продажи. При покупке автомобиля через серого дилера последствия могут быть не самыми приятными. Поэтому мы рекомендуем обращаться только к надежным и проверенным официальным дилерам!

Auto Dealer Fraud — FindLaw

Покупка автомобиля может быть увлекательным и увлекательным занятием. К сожалению, иногда этот опыт может превратиться в кошмар, если выяснится, что автомобильный дилер действовал мошенническим образом. Мошенничество с автодилерами описывает обманные и незаконные методы, используемые автомобильными дилерами. Этот вид мошенничества может иметь место на любом этапе процесса покупки автомобиля, от рекламы до переговоров по ценообразованию и условиям финансирования. Раздел «Мошенничество с автодилерами» FindLaw предоставляет информацию о типах мошенничества с автодилерами, а также дает советы по покупке подержанного автомобиля.В этом разделе вы также можете найти часто задаваемые вопросы о мошенничестве с автодилерами, а также о том, как защитить свои права, если вы стали жертвой такого типа мошенничества.

Распространенные виды мошенничества с автодилерами

Автодилер может совершить мошенничество различными способами. Одна из распространенных ситуаций — ненадлежащее завышение фактурной стоимости автомобиля. Цена по счету относится к сумме, которую производитель взимал с дилера за автомобиль. Примером ненадлежащего завышения цены в счете может быть добавление к сумме счета, даже если эти расходы изначально были включены в цену счета.

Еще один пример мошенничества с автодилерами — это приманка и подмена. Это происходит, когда автомобильный дилер заманивает клиента в автосалон, рекламируя один автомобиль по определенной цене, но затем говорит, что автомобиль больше не доступен. Вместо этого дилер использует агрессивную тактику, чтобы продать другой, более дорогой автомобиль. Приманка и подмена могут также произойти, если дилер попытается продать рекламируемое транспортное средство по цене выше, чем было объявлено.

Есть много других способов, которыми автодилер может совершить мошенничество.Лучший способ защитить себя от мошенничества с автодилерами — это быть хорошо информированным потребителем. Изучение автомобиля и дилерского центра — хороший способ стать хорошо информированным и поможет вам не стать жертвой мошенничества. Также полезно прочитать и понять любые документы, которые дилер просит вас подписать.

Защита прав

Существует ряд шагов, которые вы можете предпринять для защиты своих законных прав в случае мошенничества с автодилером. Один из шагов, который может предпринять человек, если он или она стали жертвой мошенничества с автодилером, — это связаться с дилером.Фактически, многие штаты требуют, чтобы человек связался с дилером и дал ему возможность исправить проблему, прежде чем он или она сможет подать иск. Важно обратиться к дилеру в письменной форме и изложить как проблему, так и то, что вы хотели бы, чтобы дилер сделал для ее устранения.

Жертва мошенничества с автодилером также имеет возможность подать жалобу в государственный орган, защищающий права потребителей в связи с покупкой автомобилей. В некоторых штатах агентство может быть отделом по защите прав потребителей при генеральной прокуратуре штата.В других штатах агентство могло бы быть отдельным агентством, специально созданным для рассмотрения жалоб автодилеров.

Наем адвоката по делам потребителей

Если вы думаете, что могли стать жертвой мошенничества с автодилером, вы можете обратиться к юристу, чтобы обсудить ваши правовые варианты. Адвокат может помочь вам определить, были ли действия дилера мошенническими. Адвокат также может посоветовать вам лучший курс действий в ваших конкретных обстоятельствах.

Пять примеров мошенничества с автодилерами

Когда вы покупаете или арендуете новый автомобиль у автосалона, вы, конечно, надеетесь, что вас не обманывают.Хотя есть возможность договориться о цене и опциях, которые вы в конечном итоге получите, дилеры должны быть честными и заранее сообщать о том, что вы получаете. Так как же узнать, что дилер причастен к обману? Прочтите здесь о пяти распространенных типах мошенничества со стороны дилеров.

Остерегайтесь этих обманных действий

В большинстве случаев мошенничество со стороны дилеров связано с тем, что дилер рекламирует, а не с тем, что вы получаете, когда заходите в выставочный зал. Мелкий шрифт в договоре купли-продажи или аренды также может представлять собой мошенничество.Вот некоторые общие примеры:

1. Ложные заявления о цене. Посмотрев на модели и договорившись о конечной цене, вы можете обнаружить, что общая денежная цена по контракту выше, чем та, на которую вы согласились или которая рекламировалась для этого транспортного средства или продукта. Продавец, возможно, добавил комиссионные, не сказав вам, что вы примете их без вопросов. Если продавец и / или менеджер не соблюдают первоначальную согласованную цену или объявленную цену, выйдите из дилерского центра и сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию и сделайте запись о рекламе и предложенной завышенной цене.

2. Добавление ненужных опций и аксессуаров. Некоторые дилеры «упаковывают» контракт с услугами и функциями, о которых вы не просили. Такие вещи, как защитные пакеты, расширенные гарантии, защита от ржавчины и другие аксессуары, могут быть добавлены к контракту вместе с оплатой за них. Внимательно прочтите договор, чтобы идентифицировать эти предметы. Если продавец предлагал вам варианты бесплатно, убедитесь, что в контракте нет платы за них. Если вы обнаружите в контракте ненужные предметы, проведите через них линию и уменьшите общую закупочную цену на эту сумму.

3. Реклама наживки и переключателя. Когда дилер заявляет, что объявленная цена больше не доступна, он может практиковать наживку и подмену. Если на самом деле автомобили никогда не были доступны по заявленной цене, дилер может быть виновен в мошенничестве. Всегда читайте мелкий шрифт в рекламных объявлениях, звоните, чтобы подтвердить предложение, и приносите объявление с собой в дилерский центр. Если он не примет объявление, у вас могут быть дела о мошенничестве.

4. Пряча лимон. При покупке подержанного автомобиля всегда составляйте отчет об истории автомобиля и привлекайте независимого механика для осмотра автомобиля. Если дилер искажает состояние автомобиля, чтобы скрыть, что машина лимонная или попала в аварию, он практикует мошенничество.

5. Финансовое мошенничество. При обработке вашей заявки на кредит недобросовестный дилер может заявить, что ваш кредитный рейтинг слишком низкий, чтобы претендовать на финансирование под низкие проценты, и убедить вас согласиться на невыгодные условия. Всегда знайте свой собственный кредитный рейтинг, прежде чем подавать заявку на ссуду, чтобы вы знали, где вы находитесь.Вы также можете получить ссуду в кредитном союзе или банке, а не в представительстве.

Дополнительные примеры мошенничества со стороны дилеров см. В нашей сопутствующей статье.

Когда звонить в группу по защите прав потребителей

Если у вас есть доказательства мошенничества при покупке или аренде вашего нового или подержанного автомобиля, свяжитесь с нами для бесплатного рассмотрения вашего дела. В отличие от дилера, мы будем честны в отношении того, что мы можем для вас сделать.

Что потребители должны знать о мошенничестве с автодилерами

Покупка автомобиля — это серьезное вложение, к которому потребители не должны относиться легкомысленно.Покупка нового автомобиля требует обширных исследований, прежде чем вы когда-либо ступите на автостоянку, при просмотре и тестировании новых автомобилей и, что наиболее важно, перед подписанием договора купли-продажи. Подержанные автомобили требуют тщательной проверки состояния автомобиля и условий продажи. Любая покупка автомобиля требует здорового скептицизма в отношении надежности дилера. Финансирование всей или части покупной цены, когда это необходимо, вызывает целый ряд других проблем, касающихся прав потребителей.Законы о защите прав потребителей решают многие из этих проблем, но потребители также должны принимать меры для обучения и защиты себя.

Мошенничество с автодилерами по сравнению с неисправными автомобилями

Мошенничество с автодилерами представляет собой иные юридические проблемы, чем те, которые связаны с опасными или неисправными транспортными средствами и транспортными средствами, которые не соответствуют подразумеваемым гарантиям товарной пригодности или пригодности. Федеральные законы и законы штата об ответственности за качество продукции, а также законы штата о лимонах касаются автомобилей, не предназначенных для продажи населению.Мошенничество с автодилерами подпадает под юрисдикцию законов, запрещающих мошенническую или вводящую в заблуждение торговую практику.

Типы мошенничества с автодилерами

Распространенные формы мошенничества с автодилерами включают:

• Завышение общей покупной цены над ценой, указанной в счете или наклейке, например, путем сокрытия опций, которые не запрашивал потребитель, или путем включения других неутвержденных и нераскрытых комиссий;
• Ложное указание на то, что требуются дополнительные функции;
• Рекламировать автомобиль по определенной цене, а затем сообщить потребителям, что рекламируемая сделка больше не доступна, и попытаться продать им тот же автомобиль по более высокой цене, часто известная как схема «приманки и подмены»;
• заниженная оценка или недоплата за автомобиль, переданный потребителю;
• Неверное представление подержанного автомобиля, включая тот, который был первоначально куплен у дилера, а затем возвращен как «новый»;
• Обозначение того, что новый или подержанный автомобиль имеет функции или опции, которых у него нет;
• Утверждение, что гарантия предлагает защиту, которую она не предлагает, или ложное представление расширенного контракта на обслуживание как расширенной гарантии;
• Неспособность раскрыть прошлый ущерб от аварии, наводнения или пожара при продаже подержанного автомобиля;
• Искажение общего пробега подержанного автомобиля с помощью «отката» одометра;
• Утаивание любой другой существенной информации о новом или подержанном автомобиле;
• Искажение кредитного рейтинга потребителя или его права на получение финансирования с целью заставить его или ее согласиться на более высокую процентную ставку или другие неблагоприятные условия;
• Неверное заявление о том, что покупатель, арендующий транспортное средство, будет владеть транспортным средством, когда он или она закончит производить платежи;
• Позволить потребителю выехать со стоянки на транспортном средстве из-за ложного убеждения, что заявка на получение ссуды находится на рассмотрении, а затем вернуть потребителя, чтобы подписать другой, более дорогой ссуду, известную как «финансирование йо-йо»; и
• Дата новой финансовой документации задним числом до первоначальной даты покупки.

Потребители могут предпринять шаги, чтобы защитить себя, сопротивляясь агрессивной тактике продаж, тестируя транспортное средство перед его покупкой и требуя полного визуального осмотра транспортного средства. Им следует запросить историю ремонта подержанных автомобилей и, если вы покупаете подержанный автомобиль у физического лица, попросить механика осмотреть его.

Закон о защите прав потребителей

Законы о защите прав потребителей, касающиеся таких вопросов, как ложная реклама, применяются ко многим формам мошенничества автодилеров.Однако некоторые законодательные и нормативные акты могут не применяться. Например, на продажу автомобилей не распространяется правило трехдневного «охлаждения», за некоторыми исключениями.

Правило подержанных автомобилей

Федеральная торговая комиссия (FTC) отвечает за соблюдение «Правила подержанных автомобилей» — федерального постановления, которое требует от продавцов подержанных автомобилей раскрывать определенную информацию потребителям. Правило обычно запрещает ложные заявления, существенное искажение фактов и другие нечестные или вводящие в заблуждение действия в связи с продажей подержанных автомобилей.

Правило предписывает особый тип уведомления, которое должно быть вывешено на видном месте в витрине любого подержанного автомобиля, выставленного на продажу. Уведомление должно:

• Укажите имя и контактную информацию дилера, а также марку, модель, год выпуска и идентификационный номер (VIN) транспортного средства;
• Кратко опишите условия любых явных гарантий на автомобиль, включая объем и продолжительность покрытия, или укажите, что никаких прямых гарантий не предлагается;
• Укажите, действует ли гарантия производителя и как долго;
• Укажите, отказывается ли дилер от любых подразумеваемых гарантий или предлагает ли автомобиль для продажи «как есть»; и
• Укажите все контракты на обслуживание, доступные для данного автомобиля.

Правила автокредитования

Многие автосалоны предлагают помощь потребителям в финансировании покупки автомобиля через собственный отдел финансов и страхования (F&I). Эти отделы должны соблюдать правила конфиденциальности потребителей, которые защищают кредитные рейтинги и другую личную финансовую информацию. Автодилеры получили специальное исключение из юрисдикции недавно созданного Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) в соответствии с § 1029 Закона Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите прав потребителей.Однако CFPB проводит обзор практики других участников автокредитования, и это оказывает влияние на автодилеров и их отделы F&I.

При продаже автомобилей, когда за получение финансирования отвечает дилер, во многих договорах купли-продажи дилеру предоставляется право расторгнуть договор в течение 10 дней. Это означает, что дилер может потребовать возврата автомобиля в дилерский центр, если он не может получить финансирование. Дилер должен направить покупателю письменное уведомление, как указано в условиях контракта.Эти термины спрятаны между мелким шрифтом. Покупатель обычно не имеет сопоставимого права отказаться от продажи.

Последнее обновление: ноябрь 2018 г.

Распространенных мошенничеств с автодилерами — Общественный советник

Распространенные мошенничества с автодилерами

Посмотрим правде в глаза: американцы любят водить машину и каждый год покупают сотни тысяч автомобилей.

В то время как большинство автосалонов действуют по правилам, есть еще некоторые дилеры, которые этого не делают. В этом списке более подробно рассматриваются некоторые из наиболее распространенных нарушений и представлена ​​информация о шагах, которые потребители могут предпринять для обучения и защиты.

Вы также можете воспользоваться нашим инструментом диагностики автоматического мошенничества (нажмите здесь)

1. Приманка и переключатель

2. Упаковка контракта

3. Рекламная приманка и переключатель

4. Скрытие лимона или крушение

5. Финансовое мошенничество — ложь о кредитных рейтингах

6. Переключатель купли-аренды

7. Мошенничество с торговлей-ином

8. Мошенничество с соавтором

9. Требуются опции

10. Распродажа Yo Yo

Номер 1: Приманка и подмена — Ложные утверждения о цене автомобиля.

Вы заходите в дилерский центр, и продавец сообщает вам ценовое предложение. Но когда вы готовитесь к завершению сделки, цена в контракте отличается от той, которую вы указали. Вы также можете заметить, что в вашем контракте есть другие сборы, которые увеличивают общую стоимость вашего автомобиля. Щелкните по этой ссылке, чтобы узнать, на что следует обращать внимание: Образец контракта — на английском языке: (Лицевая сторона | Оборотная сторона). Образец контракта — испанский: (лицевая сторона | оборотная сторона)

Что делать:

• Убедитесь, что Общая цена наличными в письменном контракте соответствует цене, которую вам сказали.Если цены разные, вы можете стать жертвой мошенничества.
• Если представительство отказывается выполнять заявления, сделанные вам продавцом, откажитесь подписывать договор и уйдите из представительства.

Вернуться к началу

Номер 2: «Упаковка контракта» — Добавление ненужных опций и аксессуаров.

Некоторые дилерские центры «упаковывают» контракт такими надстройками, как контракты на обслуживание, гарантии, опции и аксессуары, о которых вы не просили.Обычные дополнения — это «пакеты защиты» и защита от ржавчины. Щелкните по этой ссылке, чтобы узнать, на что следует обращать внимание: Образец контракта — на английском языке: (Лицевая сторона | Оборотная сторона). Образец контракта — испанский: (лицевая сторона | оборотная сторона)

Что делать:

• Перед тем, как подписать, внимательно проверьте свой контракт на предмет предметов, которые вы не санкционировали.
• Если вам сказали, что что-то было включено в стоимость «бесплатно», проверьте, есть ли этот элемент в контракте, и что с вас не взимали плату за него.
• Если вы обнаружите какие-либо предметы, которые вам не нужны, скажите продавцу, что вы не будете за них платить. Проведите строку по позиции в контракте и уменьшите Общую цену продажи на эту сумму.

Вернуться к началу

Номер 3: Рекламная приманка и переключатель

Не дайте себя обмануть рекламой, предлагающей несколько автомобилей по чрезвычайно низким ценам. Некоторые нечестные дилеры заявят, что эти несколько автомобилей «уже проданы», а затем попытаются продать вам другие автомобили по более высоким ценам.

Что делать:

• Прочтите все рекламные объявления, напечатанные мелким шрифтом, особенно если они выглядят слишком хорошо, чтобы быть правдой.
• Если вы заинтересованы в покупке одного из этих «специальных предложений», позвоните в дилерский центр, чтобы убедиться, что он все еще доступен. При звонке укажите VIN автомобиля (идентификационный номер автомобиля), который должен быть указан в рекламе.
• Отнесите объявление в автосалон и убедитесь, что вы знаете синюю книгу Келли об автомобиле (www.kbb.com) значение.

Вернуться к началу

Номер 4: Прячем лимон или WrecK

При покупке подержанного автомобиля обратите внимание на автомобили, которые ранее были разбиты, или автомобили, которые пришлось вернуть производителю из-за многочисленных проблем с ремонтом (известных как «лимоны»). Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля? и Что я могу сделать, если моя машина — лимон? (английский | испанский)

Что делать:

• Всегда совершайте тест-драйв автомобиля.
• Всегда обращайтесь к механику для осмотра подержанного автомобиля перед его покупкой.
• Спросите записи о ремонте. Если автосалон не хочет ее предоставлять, купите машину в другом месте.
• Вы можете проверить историю предыдущей регистрации транспортного средства, используя службу поиска отчетов об истории транспортных средств, такую ​​как Carfax (www.carfax.com).

Вернуться к началу

Номер 5: Финансовое мошенничество — Ложь о кредитных рейтингах

Еще одна распространенная афера, которую используют нечестные дилеры, — это заставить клиентов поверить в то, что у вас плохая кредитная история.Они могут сказать вам, что ваш кредитный рейтинг слишком низкий и вы не имеете права на получение низкой процентной ставки. Смысл этого в том, чтобы убедить вас, что финансирование под высокие проценты, предлагаемое дилерским центром, — это хорошая сделка. Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля?

Что делать:

• Получите копию вашего кредитного отчета, который включает ваш кредитный рейтинг. Вы можете получить копию своего кредитного отчета в любом из трех кредитных бюро:
• Присмотритесь к финансированию.Кредитные союзы и другие финансовые учреждения часто предлагают более низкие процентные ставки, чем те, что предлагают дилерские центры.

Вернуться к началу

Номер 6: Переключатель «покупка-аренда»

ПОКУПКА автомобиля означает, что когда вы закончите платить за него, вы станете ВЛАДЕЛЬЦЕМ.

ЛИЗИНГ означает, что существует период времени — период аренды — когда вы будете вносить ежемесячные платежи за автомобиль, и в конце периода аренды вы НЕ будете владеть автомобилем (если вы не внесете крупный платеж за его владение). ).Кроме того, если вы хотите вернуть автомобиль до истечения срока аренды, вам придется заплатить за это большой штраф («сбор за досрочное расторжение»).

Клиентов обычно обманывают, когда продавцы заставляют вас поверить в то, что вы покупаете, тогда как на самом деле вы арендуете (и наоборот). Другие искажения включают в себя сообщение клиентам о том, что вы будете владеть автомобилем по окончании срока аренды. Это неверно, потому что почти во всех договорах аренды вы должны внести крупный платеж в конце срока аренды, чтобы вы могли владеть автомобилем.

Что делать:

• Убедитесь, что вы прочитали и поняли весь письменный договор. Если вы хотите купить машину, убедитесь, что в контракте, который вы подписываете, нет слова «аренда». Это кажется очевидным, но многих клиентов легко обмануть в представительстве. Если вы не уверены, приведите друга.
• Не позволяйте принуждать вас к заключению договора аренды, если вы хотите купить.
• Присмотритесь к товарам и убедитесь, что понимаете свои обязательства.
• Узнайте больше, загрузив Что мне следует знать перед покупкой автомобиля? (английский | испанский) или загрузив Что мне нужно знать перед тем, как сдавать автомобиль в аренду? (английский | диапазон)

Вернуться к началу

Номер 7: Мошенничество с использованием Trade-in

Многие клиенты, торгующие своими старыми автомобилями, попадают в ловушку дилерских центров, которые не правдиво оценивают стоимость обмена. Они могут сказать вам: «Тойота 1999 года выпуска, подобная вашей, продается всего за 3000 долларов.«Но оптовая стоимость Toyota может действительно стоить намного больше. Клиенты, которые не знают, что они могут получить за свою машину, если они продадут ее сегодня (оптовая стоимость), скорее всего, примут подобные заявления и могут уйти с очень небольшой суммой обмена. После этого дилерский центр развернется и продаст товар в обмен на гораздо большую цену. Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой автомобиля в лизинг?

Что делать:

• Если вы не уверены в состоянии вашего автомобиля и / или его рыночной стоимости, вы можете отнести его в несколько дилерских центров.Скажите им, что вы думаете о продаже своей машины, и посмотрите, что они вам за нее предлагают. Эта сумма может быть более точной оценкой рыночной стоимости вашего автомобиля.
• Если вы думаете о продаже своего старого автомобиля, убедитесь, что вы знаете его текущую рыночную стоимость. Вы можете пойти в библиотеку или книжный магазин, чтобы найти книгу, в которой перечислены ценности большинства автомобилей.

Также посетите следующие веб-сайты:
Kelley Blue Book (www.kbb.com)
Edmunds (www.edmunds.com)

Вернуться к началу

Номер 8: Мошенничество с соавтором

Когда клиенты не имеют права на получение финансирования самостоятельно, представительства часто предлагают им пригласить друга для совместной подписи.Однако часто продавец сообщает второй подписывающей стороне, что он подписывается только в качестве рекомендации, чтобы помочь основному покупателю. Это неправда. Если вы думаете о совместном подписании для кого-то, вы должны знать, что он в равной степени несет ответственность за выплату долга и может быть привлечен к суду, если основной покупатель не производит платежи.

Что делать:

• В большинстве случаев выступать в качестве соавтора любого типа ссуды — не лучшая идея.
• Совместная подпись только в том случае, если вы готовы произвести оплату за автомобиль.

Вернуться к началу

Номер 9: Требуются опции

Некоторые дилерские центры сообщают клиентам, что они должны покупать дополнительные опции или аксессуары, чтобы иметь право на финансирование, специальную процентную ставку или сниженную цену. Это не является общепринятой деловой практикой и может быть незаконным.

Что делать:

• Если вы слышите эту тональность, немедленно покиньте автосалон.

Вернуться к началу

Номер 10: «Йо Йо Распродажа»

Типичный сценарий: вы покупаете машину и едете домой.На следующий день вам позвонят из дилерского центра и сообщат, что возникла проблема с финансированием и вы должны вернуться в дилерский центр. Когда вы вернетесь в дилерский центр, продавец заявляет, что вы не соответствуете критериям получения финансирования, но он все еще может оформить сделку по более высокой процентной ставке (или с большим первоначальным взносом).

Что делать:

• Большинство контрактов на автомобили зависит от утверждения финансирования, поэтому дилерский центр может отменить сделку, если финансирование не состоится.Однако проблемы с финансированием не должны вести к пересмотру условий первоначального контракта. Если вы все еще хотите машину, получите собственное финансирование.
• Попросите поговорить с представителем финансовой компании, чтобы уточнить суть проблемы.
• Если дилерский центр настаивает на более высокой процентной ставке или дополнительных платежах, уходите.

Вернуться к началу

Распространенных мошенничеств с автодилерами — Общественный советник

Распространенные мошенничества с автодилерами

Посмотрим правде в глаза: американцы любят водить машину и каждый год покупают сотни тысяч автомобилей.

В то время как большинство автосалонов действуют по правилам, есть еще некоторые дилеры, которые этого не делают. В этом списке более подробно рассматриваются некоторые из наиболее распространенных нарушений и представлена ​​информация о шагах, которые потребители могут предпринять для обучения и защиты.

Вы также можете воспользоваться нашим инструментом диагностики автоматического мошенничества (нажмите здесь)

1. Приманка и переключатель

2. Упаковка контракта

3. Рекламная приманка и переключатель

4. Скрытие лимона или крушение

5. Финансовое мошенничество — ложь о кредитных рейтингах

6. Переключатель купли-аренды

7. Мошенничество с торговлей-ином

8. Мошенничество с соавтором

9. Требуются опции

10. Распродажа Yo Yo

Номер 1: Приманка и подмена — Ложные утверждения о цене автомобиля.

Вы заходите в дилерский центр, и продавец сообщает вам ценовое предложение. Но когда вы готовитесь к завершению сделки, цена в контракте отличается от той, которую вы указали. Вы также можете заметить, что в вашем контракте есть другие сборы, которые увеличивают общую стоимость вашего автомобиля. Щелкните по этой ссылке, чтобы узнать, на что следует обращать внимание: Образец контракта — на английском языке: (Лицевая сторона | Оборотная сторона). Образец контракта — испанский: (лицевая сторона | оборотная сторона)

Что делать:

• Убедитесь, что Общая цена наличными в письменном контракте соответствует цене, которую вам сказали.Если цены разные, вы можете стать жертвой мошенничества.
• Если представительство отказывается выполнять заявления, сделанные вам продавцом, откажитесь подписывать договор и уйдите из представительства.

Вернуться к началу

Номер 2: «Упаковка контракта» — Добавление ненужных опций и аксессуаров.

Некоторые дилерские центры «упаковывают» контракт такими надстройками, как контракты на обслуживание, гарантии, опции и аксессуары, о которых вы не просили.Обычные дополнения — это «пакеты защиты» и защита от ржавчины. Щелкните по этой ссылке, чтобы узнать, на что следует обращать внимание: Образец контракта — на английском языке: (Лицевая сторона | Оборотная сторона). Образец контракта — испанский: (лицевая сторона | оборотная сторона)

Что делать:

• Перед тем, как подписать, внимательно проверьте свой контракт на предмет предметов, которые вы не санкционировали.
• Если вам сказали, что что-то было включено в стоимость «бесплатно», проверьте, есть ли этот элемент в контракте, и что с вас не взимали плату за него.
• Если вы обнаружите какие-либо предметы, которые вам не нужны, скажите продавцу, что вы не будете за них платить. Проведите строку по позиции в контракте и уменьшите Общую цену продажи на эту сумму.

Вернуться к началу

Номер 3: Рекламная приманка и переключатель

Не дайте себя обмануть рекламой, предлагающей несколько автомобилей по чрезвычайно низким ценам. Некоторые нечестные дилеры заявят, что эти несколько автомобилей «уже проданы», а затем попытаются продать вам другие автомобили по более высоким ценам.

Что делать:

• Прочтите все рекламные объявления, напечатанные мелким шрифтом, особенно если они выглядят слишком хорошо, чтобы быть правдой.
• Если вы заинтересованы в покупке одного из этих «специальных предложений», позвоните в дилерский центр, чтобы убедиться, что он все еще доступен. При звонке укажите VIN автомобиля (идентификационный номер автомобиля), который должен быть указан в рекламе.
• Отнесите объявление в автосалон и убедитесь, что вы знаете синюю книгу Келли об автомобиле (www.kbb.com) значение.

Вернуться к началу

Номер 4: Прячем лимон или WrecK

При покупке подержанного автомобиля обратите внимание на автомобили, которые ранее были разбиты, или автомобили, которые пришлось вернуть производителю из-за многочисленных проблем с ремонтом (известных как «лимоны»). Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля? и Что я могу сделать, если моя машина — лимон? (английский | испанский)

Что делать:

• Всегда совершайте тест-драйв автомобиля.
• Всегда обращайтесь к механику для осмотра подержанного автомобиля перед его покупкой.
• Спросите записи о ремонте. Если автосалон не хочет ее предоставлять, купите машину в другом месте.
• Вы можете проверить историю предыдущей регистрации транспортного средства, используя службу поиска отчетов об истории транспортных средств, такую ​​как Carfax (www.carfax.com).

Вернуться к началу

Номер 5: Финансовое мошенничество — Ложь о кредитных рейтингах

Еще одна распространенная афера, которую используют нечестные дилеры, — это заставить клиентов поверить в то, что у вас плохая кредитная история.Они могут сказать вам, что ваш кредитный рейтинг слишком низкий и вы не имеете права на получение низкой процентной ставки. Смысл этого в том, чтобы убедить вас, что финансирование под высокие проценты, предлагаемое дилерским центром, — это хорошая сделка. Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля?

Что делать:

• Получите копию вашего кредитного отчета, который включает ваш кредитный рейтинг. Вы можете получить копию своего кредитного отчета в любом из трех кредитных бюро:
• Присмотритесь к финансированию.Кредитные союзы и другие финансовые учреждения часто предлагают более низкие процентные ставки, чем те, что предлагают дилерские центры.

Вернуться к началу

Номер 6: Переключатель «покупка-аренда»

ПОКУПКА автомобиля означает, что когда вы закончите платить за него, вы станете ВЛАДЕЛЬЦЕМ.

ЛИЗИНГ означает, что существует период времени — период аренды — когда вы будете вносить ежемесячные платежи за автомобиль, и в конце периода аренды вы НЕ будете владеть автомобилем (если вы не внесете крупный платеж за его владение). ).Кроме того, если вы хотите вернуть автомобиль до истечения срока аренды, вам придется заплатить за это большой штраф («сбор за досрочное расторжение»).

Клиентов обычно обманывают, когда продавцы заставляют вас поверить в то, что вы покупаете, тогда как на самом деле вы арендуете (и наоборот). Другие искажения включают в себя сообщение клиентам о том, что вы будете владеть автомобилем по окончании срока аренды. Это неверно, потому что почти во всех договорах аренды вы должны внести крупный платеж в конце срока аренды, чтобы вы могли владеть автомобилем.

Что делать:

• Убедитесь, что вы прочитали и поняли весь письменный договор. Если вы хотите купить машину, убедитесь, что в контракте, который вы подписываете, нет слова «аренда». Это кажется очевидным, но многих клиентов легко обмануть в представительстве. Если вы не уверены, приведите друга.
• Не позволяйте принуждать вас к заключению договора аренды, если вы хотите купить.
• Присмотритесь к товарам и убедитесь, что понимаете свои обязательства.
• Узнайте больше, загрузив Что мне следует знать перед покупкой автомобиля? (английский | испанский) или загрузив Что мне нужно знать перед тем, как сдавать автомобиль в аренду? (английский | диапазон)

Вернуться к началу

Номер 7: Мошенничество с использованием Trade-in

Многие клиенты, торгующие своими старыми автомобилями, попадают в ловушку дилерских центров, которые не правдиво оценивают стоимость обмена. Они могут сказать вам: «Тойота 1999 года выпуска, подобная вашей, продается всего за 3000 долларов.«Но оптовая стоимость Toyota может действительно стоить намного больше. Клиенты, которые не знают, что они могут получить за свою машину, если они продадут ее сегодня (оптовая стоимость), скорее всего, примут подобные заявления и могут уйти с очень небольшой суммой обмена. После этого дилерский центр развернется и продаст товар в обмен на гораздо большую цену. Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой автомобиля в лизинг?

Что делать:

• Если вы не уверены в состоянии вашего автомобиля и / или его рыночной стоимости, вы можете отнести его в несколько дилерских центров.Скажите им, что вы думаете о продаже своей машины, и посмотрите, что они вам за нее предлагают. Эта сумма может быть более точной оценкой рыночной стоимости вашего автомобиля.
• Если вы думаете о продаже своего старого автомобиля, убедитесь, что вы знаете его текущую рыночную стоимость. Вы можете пойти в библиотеку или книжный магазин, чтобы найти книгу, в которой перечислены ценности большинства автомобилей.

Также посетите следующие веб-сайты:
Kelley Blue Book (www.kbb.com)
Edmunds (www.edmunds.com)

Вернуться к началу

Номер 8: Мошенничество с соавтором

Когда клиенты не имеют права на получение финансирования самостоятельно, представительства часто предлагают им пригласить друга для совместной подписи.Однако часто продавец сообщает второй подписывающей стороне, что он подписывается только в качестве рекомендации, чтобы помочь основному покупателю. Это неправда. Если вы думаете о совместном подписании для кого-то, вы должны знать, что он в равной степени несет ответственность за выплату долга и может быть привлечен к суду, если основной покупатель не производит платежи.

Что делать:

• В большинстве случаев выступать в качестве соавтора любого типа ссуды — не лучшая идея.
• Совместная подпись только в том случае, если вы готовы произвести оплату за автомобиль.

Вернуться к началу

Номер 9: Требуются опции

Некоторые дилерские центры сообщают клиентам, что они должны покупать дополнительные опции или аксессуары, чтобы иметь право на финансирование, специальную процентную ставку или сниженную цену. Это не является общепринятой деловой практикой и может быть незаконным.

Что делать:

• Если вы слышите эту тональность, немедленно покиньте автосалон.

Вернуться к началу

Номер 10: «Йо Йо Распродажа»

Типичный сценарий: вы покупаете машину и едете домой.На следующий день вам позвонят из дилерского центра и сообщат, что возникла проблема с финансированием и вы должны вернуться в дилерский центр. Когда вы вернетесь в дилерский центр, продавец заявляет, что вы не соответствуете критериям получения финансирования, но он все еще может оформить сделку по более высокой процентной ставке (или с большим первоначальным взносом).

Что делать:

• Большинство контрактов на автомобили зависит от утверждения финансирования, поэтому дилерский центр может отменить сделку, если финансирование не состоится.Однако проблемы с финансированием не должны вести к пересмотру условий первоначального контракта. Если вы все еще хотите машину, получите собственное финансирование.
• Попросите поговорить с представителем финансовой компании, чтобы уточнить суть проблемы.
• Если дилерский центр настаивает на более высокой процентной ставке или дополнительных платежах, уходите.

Вернуться к началу

Распространенных мошенничеств с автодилерами — Общественный советник

Распространенные мошенничества с автодилерами

Посмотрим правде в глаза: американцы любят водить машину и каждый год покупают сотни тысяч автомобилей.

В то время как большинство автосалонов действуют по правилам, есть еще некоторые дилеры, которые этого не делают. В этом списке более подробно рассматриваются некоторые из наиболее распространенных нарушений и представлена ​​информация о шагах, которые потребители могут предпринять для обучения и защиты.

Вы также можете воспользоваться нашим инструментом диагностики автоматического мошенничества (нажмите здесь)

1. Приманка и переключатель

2. Упаковка контракта

3. Рекламная приманка и переключатель

4. Скрытие лимона или крушение

5. Финансовое мошенничество — ложь о кредитных рейтингах

6. Переключатель купли-аренды

7. Мошенничество с торговлей-ином

8. Мошенничество с соавтором

9. Требуются опции

10. Распродажа Yo Yo

Номер 1: Приманка и подмена — Ложные утверждения о цене автомобиля.

Вы заходите в дилерский центр, и продавец сообщает вам ценовое предложение. Но когда вы готовитесь к завершению сделки, цена в контракте отличается от той, которую вы указали. Вы также можете заметить, что в вашем контракте есть другие сборы, которые увеличивают общую стоимость вашего автомобиля. Щелкните по этой ссылке, чтобы узнать, на что следует обращать внимание: Образец контракта — на английском языке: (Лицевая сторона | Оборотная сторона). Образец контракта — испанский: (лицевая сторона | оборотная сторона)

Что делать:

• Убедитесь, что Общая цена наличными в письменном контракте соответствует цене, которую вам сказали.Если цены разные, вы можете стать жертвой мошенничества.
• Если представительство отказывается выполнять заявления, сделанные вам продавцом, откажитесь подписывать договор и уйдите из представительства.

Вернуться к началу

Номер 2: «Упаковка контракта» — Добавление ненужных опций и аксессуаров.

Некоторые дилерские центры «упаковывают» контракт такими надстройками, как контракты на обслуживание, гарантии, опции и аксессуары, о которых вы не просили.Обычные дополнения — это «пакеты защиты» и защита от ржавчины. Щелкните по этой ссылке, чтобы узнать, на что следует обращать внимание: Образец контракта — на английском языке: (Лицевая сторона | Оборотная сторона). Образец контракта — испанский: (лицевая сторона | оборотная сторона)

Что делать:

• Перед тем, как подписать, внимательно проверьте свой контракт на предмет предметов, которые вы не санкционировали.
• Если вам сказали, что что-то было включено в стоимость «бесплатно», проверьте, есть ли этот элемент в контракте, и что с вас не взимали плату за него.
• Если вы обнаружите какие-либо предметы, которые вам не нужны, скажите продавцу, что вы не будете за них платить. Проведите строку по позиции в контракте и уменьшите Общую цену продажи на эту сумму.

Вернуться к началу

Номер 3: Рекламная приманка и переключатель

Не дайте себя обмануть рекламой, предлагающей несколько автомобилей по чрезвычайно низким ценам. Некоторые нечестные дилеры заявят, что эти несколько автомобилей «уже проданы», а затем попытаются продать вам другие автомобили по более высоким ценам.

Что делать:

• Прочтите все рекламные объявления, напечатанные мелким шрифтом, особенно если они выглядят слишком хорошо, чтобы быть правдой.
• Если вы заинтересованы в покупке одного из этих «специальных предложений», позвоните в дилерский центр, чтобы убедиться, что он все еще доступен. При звонке укажите VIN автомобиля (идентификационный номер автомобиля), который должен быть указан в рекламе.
• Отнесите объявление в автосалон и убедитесь, что вы знаете синюю книгу Келли об автомобиле (www.kbb.com) значение.

Вернуться к началу

Номер 4: Прячем лимон или WrecK

При покупке подержанного автомобиля обратите внимание на автомобили, которые ранее были разбиты, или автомобили, которые пришлось вернуть производителю из-за многочисленных проблем с ремонтом (известных как «лимоны»). Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля? и Что я могу сделать, если моя машина — лимон? (английский | испанский)

Что делать:

• Всегда совершайте тест-драйв автомобиля.
• Всегда обращайтесь к механику для осмотра подержанного автомобиля перед его покупкой.
• Спросите записи о ремонте. Если автосалон не хочет ее предоставлять, купите машину в другом месте.
• Вы можете проверить историю предыдущей регистрации транспортного средства, используя службу поиска отчетов об истории транспортных средств, такую ​​как Carfax (www.carfax.com).

Вернуться к началу

Номер 5: Финансовое мошенничество — Ложь о кредитных рейтингах

Еще одна распространенная афера, которую используют нечестные дилеры, — это заставить клиентов поверить в то, что у вас плохая кредитная история.Они могут сказать вам, что ваш кредитный рейтинг слишком низкий и вы не имеете права на получение низкой процентной ставки. Смысл этого в том, чтобы убедить вас, что финансирование под высокие проценты, предлагаемое дилерским центром, — это хорошая сделка. Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля?

Что делать:

• Получите копию вашего кредитного отчета, который включает ваш кредитный рейтинг. Вы можете получить копию своего кредитного отчета в любом из трех кредитных бюро:
• Присмотритесь к финансированию.Кредитные союзы и другие финансовые учреждения часто предлагают более низкие процентные ставки, чем те, что предлагают дилерские центры.

Вернуться к началу

Номер 6: Переключатель «покупка-аренда»

ПОКУПКА автомобиля означает, что когда вы закончите платить за него, вы станете ВЛАДЕЛЬЦЕМ.

ЛИЗИНГ означает, что существует период времени — период аренды — когда вы будете вносить ежемесячные платежи за автомобиль, и в конце периода аренды вы НЕ будете владеть автомобилем (если вы не внесете крупный платеж за его владение). ).Кроме того, если вы хотите вернуть автомобиль до истечения срока аренды, вам придется заплатить за это большой штраф («сбор за досрочное расторжение»).

Клиентов обычно обманывают, когда продавцы заставляют вас поверить в то, что вы покупаете, тогда как на самом деле вы арендуете (и наоборот). Другие искажения включают в себя сообщение клиентам о том, что вы будете владеть автомобилем по окончании срока аренды. Это неверно, потому что почти во всех договорах аренды вы должны внести крупный платеж в конце срока аренды, чтобы вы могли владеть автомобилем.

Что делать:

• Убедитесь, что вы прочитали и поняли весь письменный договор. Если вы хотите купить машину, убедитесь, что в контракте, который вы подписываете, нет слова «аренда». Это кажется очевидным, но многих клиентов легко обмануть в представительстве. Если вы не уверены, приведите друга.
• Не позволяйте принуждать вас к заключению договора аренды, если вы хотите купить.
• Присмотритесь к товарам и убедитесь, что понимаете свои обязательства.
• Узнайте больше, загрузив Что мне следует знать перед покупкой автомобиля? (английский | испанский) или загрузив Что мне нужно знать перед тем, как сдавать автомобиль в аренду? (английский | диапазон)

Вернуться к началу

Номер 7: Мошенничество с использованием Trade-in

Многие клиенты, торгующие своими старыми автомобилями, попадают в ловушку дилерских центров, которые не правдиво оценивают стоимость обмена. Они могут сказать вам: «Тойота 1999 года выпуска, подобная вашей, продается всего за 3000 долларов.«Но оптовая стоимость Toyota может действительно стоить намного больше. Клиенты, которые не знают, что они могут получить за свою машину, если они продадут ее сегодня (оптовая стоимость), скорее всего, примут подобные заявления и могут уйти с очень небольшой суммой обмена. После этого дилерский центр развернется и продаст товар в обмен на гораздо большую цену. Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой автомобиля в лизинг?

Что делать:

• Если вы не уверены в состоянии вашего автомобиля и / или его рыночной стоимости, вы можете отнести его в несколько дилерских центров.Скажите им, что вы думаете о продаже своей машины, и посмотрите, что они вам за нее предлагают. Эта сумма может быть более точной оценкой рыночной стоимости вашего автомобиля.
• Если вы думаете о продаже своего старого автомобиля, убедитесь, что вы знаете его текущую рыночную стоимость. Вы можете пойти в библиотеку или книжный магазин, чтобы найти книгу, в которой перечислены ценности большинства автомобилей.

Также посетите следующие веб-сайты:
Kelley Blue Book (www.kbb.com)
Edmunds (www.edmunds.com)

Вернуться к началу

Номер 8: Мошенничество с соавтором

Когда клиенты не имеют права на получение финансирования самостоятельно, представительства часто предлагают им пригласить друга для совместной подписи.Однако часто продавец сообщает второй подписывающей стороне, что он подписывается только в качестве рекомендации, чтобы помочь основному покупателю. Это неправда. Если вы думаете о совместном подписании для кого-то, вы должны знать, что он в равной степени несет ответственность за выплату долга и может быть привлечен к суду, если основной покупатель не производит платежи.

Что делать:

• В большинстве случаев выступать в качестве соавтора любого типа ссуды — не лучшая идея.
• Совместная подпись только в том случае, если вы готовы произвести оплату за автомобиль.

Вернуться к началу

Номер 9: Требуются опции

Некоторые дилерские центры сообщают клиентам, что они должны покупать дополнительные опции или аксессуары, чтобы иметь право на финансирование, специальную процентную ставку или сниженную цену. Это не является общепринятой деловой практикой и может быть незаконным.

Что делать:

• Если вы слышите эту тональность, немедленно покиньте автосалон.

Вернуться к началу

Номер 10: «Йо Йо Распродажа»

Типичный сценарий: вы покупаете машину и едете домой.На следующий день вам позвонят из дилерского центра и сообщат, что возникла проблема с финансированием и вы должны вернуться в дилерский центр. Когда вы вернетесь в дилерский центр, продавец заявляет, что вы не соответствуете критериям получения финансирования, но он все еще может оформить сделку по более высокой процентной ставке (или с большим первоначальным взносом).

Что делать:

• Большинство контрактов на автомобили зависит от утверждения финансирования, поэтому дилерский центр может отменить сделку, если финансирование не состоится.Однако проблемы с финансированием не должны вести к пересмотру условий первоначального контракта. Если вы все еще хотите машину, получите собственное финансирование.
• Попросите поговорить с представителем финансовой компании, чтобы уточнить суть проблемы.
• Если дилерский центр настаивает на более высокой процентной ставке или дополнительных платежах, уходите.

Вернуться к началу

Распространенных мошенничеств с автодилерами — Общественный советник

Распространенные мошенничества с автодилерами

Посмотрим правде в глаза: американцы любят водить машину и каждый год покупают сотни тысяч автомобилей.

В то время как большинство автосалонов действуют по правилам, есть еще некоторые дилеры, которые этого не делают. В этом списке более подробно рассматриваются некоторые из наиболее распространенных нарушений и представлена ​​информация о шагах, которые потребители могут предпринять для обучения и защиты.

Вы также можете воспользоваться нашим инструментом диагностики автоматического мошенничества (нажмите здесь)

1. Приманка и переключатель

2. Упаковка контракта

3. Рекламная приманка и переключатель

4. Скрытие лимона или крушение

5. Финансовое мошенничество — ложь о кредитных рейтингах

6. Переключатель купли-аренды

7. Мошенничество с торговлей-ином

8. Мошенничество с соавтором

9. Требуются опции

10. Распродажа Yo Yo

Номер 1: Приманка и подмена — Ложные утверждения о цене автомобиля.

Вы заходите в дилерский центр, и продавец сообщает вам ценовое предложение. Но когда вы готовитесь к завершению сделки, цена в контракте отличается от той, которую вы указали. Вы также можете заметить, что в вашем контракте есть другие сборы, которые увеличивают общую стоимость вашего автомобиля. Щелкните по этой ссылке, чтобы узнать, на что следует обращать внимание: Образец контракта — на английском языке: (Лицевая сторона | Оборотная сторона). Образец контракта — испанский: (лицевая сторона | оборотная сторона)

Что делать:

• Убедитесь, что Общая цена наличными в письменном контракте соответствует цене, которую вам сказали.Если цены разные, вы можете стать жертвой мошенничества.
• Если представительство отказывается выполнять заявления, сделанные вам продавцом, откажитесь подписывать договор и уйдите из представительства.

Вернуться к началу

Номер 2: «Упаковка контракта» — Добавление ненужных опций и аксессуаров.

Некоторые дилерские центры «упаковывают» контракт такими надстройками, как контракты на обслуживание, гарантии, опции и аксессуары, о которых вы не просили.Обычные дополнения — это «пакеты защиты» и защита от ржавчины. Щелкните по этой ссылке, чтобы узнать, на что следует обращать внимание: Образец контракта — на английском языке: (Лицевая сторона | Оборотная сторона). Образец контракта — испанский: (лицевая сторона | оборотная сторона)

Что делать:

• Перед тем, как подписать, внимательно проверьте свой контракт на предмет предметов, которые вы не санкционировали.
• Если вам сказали, что что-то было включено в стоимость «бесплатно», проверьте, есть ли этот элемент в контракте, и что с вас не взимали плату за него.
• Если вы обнаружите какие-либо предметы, которые вам не нужны, скажите продавцу, что вы не будете за них платить. Проведите строку по позиции в контракте и уменьшите Общую цену продажи на эту сумму.

Вернуться к началу

Номер 3: Рекламная приманка и переключатель

Не дайте себя обмануть рекламой, предлагающей несколько автомобилей по чрезвычайно низким ценам. Некоторые нечестные дилеры заявят, что эти несколько автомобилей «уже проданы», а затем попытаются продать вам другие автомобили по более высоким ценам.

Что делать:

• Прочтите все рекламные объявления, напечатанные мелким шрифтом, особенно если они выглядят слишком хорошо, чтобы быть правдой.
• Если вы заинтересованы в покупке одного из этих «специальных предложений», позвоните в дилерский центр, чтобы убедиться, что он все еще доступен. При звонке укажите VIN автомобиля (идентификационный номер автомобиля), который должен быть указан в рекламе.
• Отнесите объявление в автосалон и убедитесь, что вы знаете синюю книгу Келли об автомобиле (www.kbb.com) значение.

Вернуться к началу

Номер 4: Прячем лимон или WrecK

При покупке подержанного автомобиля обратите внимание на автомобили, которые ранее были разбиты, или автомобили, которые пришлось вернуть производителю из-за многочисленных проблем с ремонтом (известных как «лимоны»). Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля? и Что я могу сделать, если моя машина — лимон? (английский | испанский)

Что делать:

• Всегда совершайте тест-драйв автомобиля.
• Всегда обращайтесь к механику для осмотра подержанного автомобиля перед его покупкой.
• Спросите записи о ремонте. Если автосалон не хочет ее предоставлять, купите машину в другом месте.
• Вы можете проверить историю предыдущей регистрации транспортного средства, используя службу поиска отчетов об истории транспортных средств, такую ​​как Carfax (www.carfax.com).

Вернуться к началу

Номер 5: Финансовое мошенничество — Ложь о кредитных рейтингах

Еще одна распространенная афера, которую используют нечестные дилеры, — это заставить клиентов поверить в то, что у вас плохая кредитная история.Они могут сказать вам, что ваш кредитный рейтинг слишком низкий и вы не имеете права на получение низкой процентной ставки. Смысл этого в том, чтобы убедить вас, что финансирование под высокие проценты, предлагаемое дилерским центром, — это хорошая сделка. Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля?

Что делать:

• Получите копию вашего кредитного отчета, который включает ваш кредитный рейтинг. Вы можете получить копию своего кредитного отчета в любом из трех кредитных бюро:
• Присмотритесь к финансированию.Кредитные союзы и другие финансовые учреждения часто предлагают более низкие процентные ставки, чем те, что предлагают дилерские центры.

Вернуться к началу

Номер 6: Переключатель «покупка-аренда»

ПОКУПКА автомобиля означает, что когда вы закончите платить за него, вы станете ВЛАДЕЛЬЦЕМ.

ЛИЗИНГ означает, что существует период времени — период аренды — когда вы будете вносить ежемесячные платежи за автомобиль, и в конце периода аренды вы НЕ будете владеть автомобилем (если вы не внесете крупный платеж за его владение). ).Кроме того, если вы хотите вернуть автомобиль до истечения срока аренды, вам придется заплатить за это большой штраф («сбор за досрочное расторжение»).

Клиентов обычно обманывают, когда продавцы заставляют вас поверить в то, что вы покупаете, тогда как на самом деле вы арендуете (и наоборот). Другие искажения включают в себя сообщение клиентам о том, что вы будете владеть автомобилем по окончании срока аренды. Это неверно, потому что почти во всех договорах аренды вы должны внести крупный платеж в конце срока аренды, чтобы вы могли владеть автомобилем.

Что делать:

• Убедитесь, что вы прочитали и поняли весь письменный договор. Если вы хотите купить машину, убедитесь, что в контракте, который вы подписываете, нет слова «аренда». Это кажется очевидным, но многих клиентов легко обмануть в представительстве. Если вы не уверены, приведите друга.
• Не позволяйте принуждать вас к заключению договора аренды, если вы хотите купить.
• Присмотритесь к товарам и убедитесь, что понимаете свои обязательства.
• Узнайте больше, загрузив Что мне следует знать перед покупкой автомобиля? (английский | испанский) или загрузив Что мне нужно знать перед тем, как сдавать автомобиль в аренду? (английский | диапазон)

Вернуться к началу

Номер 7: Мошенничество с использованием Trade-in

Многие клиенты, торгующие своими старыми автомобилями, попадают в ловушку дилерских центров, которые не правдиво оценивают стоимость обмена. Они могут сказать вам: «Тойота 1999 года выпуска, подобная вашей, продается всего за 3000 долларов.«Но оптовая стоимость Toyota может действительно стоить намного больше. Клиенты, которые не знают, что они могут получить за свою машину, если они продадут ее сегодня (оптовая стоимость), скорее всего, примут подобные заявления и могут уйти с очень небольшой суммой обмена. После этого дилерский центр развернется и продаст товар в обмен на гораздо большую цену. Узнайте больше о том, что мне нужно знать перед покупкой автомобиля в лизинг?

Что делать:

• Если вы не уверены в состоянии вашего автомобиля и / или его рыночной стоимости, вы можете отнести его в несколько дилерских центров.Скажите им, что вы думаете о продаже своей машины, и посмотрите, что они вам за нее предлагают. Эта сумма может быть более точной оценкой рыночной стоимости вашего автомобиля.
• Если вы думаете о продаже своего старого автомобиля, убедитесь, что вы знаете его текущую рыночную стоимость. Вы можете пойти в библиотеку или книжный магазин, чтобы найти книгу, в которой перечислены ценности большинства автомобилей.

Также посетите следующие веб-сайты:
Kelley Blue Book (www.kbb.com)
Edmunds (www.edmunds.com)

Вернуться к началу

Номер 8: Мошенничество с соавтором

Когда клиенты не имеют права на получение финансирования самостоятельно, представительства часто предлагают им пригласить друга для совместной подписи.Однако часто продавец сообщает второй подписывающей стороне, что он подписывается только в качестве рекомендации, чтобы помочь основному покупателю. Это неправда. Если вы думаете о совместном подписании для кого-то, вы должны знать, что он в равной степени несет ответственность за выплату долга и может быть привлечен к суду, если основной покупатель не производит платежи.

Что делать:

• В большинстве случаев выступать в качестве соавтора любого типа ссуды — не лучшая идея.
• Совместная подпись только в том случае, если вы готовы произвести оплату за автомобиль.

Вернуться к началу

Номер 9: Требуются опции

Некоторые дилерские центры сообщают клиентам, что они должны покупать дополнительные опции или аксессуары, чтобы иметь право на финансирование, специальную процентную ставку или сниженную цену. Это не является общепринятой деловой практикой и может быть незаконным.

Что делать:

• Если вы слышите эту тональность, немедленно покиньте автосалон.

Вернуться к началу

Номер 10: «Йо Йо Распродажа»

Типичный сценарий: вы покупаете машину и едете домой.На следующий день вам позвонят из дилерского центра и сообщат, что возникла проблема с финансированием и вы должны вернуться в дилерский центр. Когда вы вернетесь в дилерский центр, продавец заявляет, что вы не соответствуете критериям получения финансирования, но он все еще может оформить сделку по более высокой процентной ставке (или с большим первоначальным взносом).

Что делать:

• Большинство контрактов на автомобили зависит от утверждения финансирования, поэтому дилерский центр может отменить сделку, если финансирование не состоится.Однако проблемы с финансированием не должны вести к пересмотру условий первоначального контракта. Если вы все еще хотите машину, получите собственное финансирование.
• Попросите поговорить с представителем финансовой компании, чтобы уточнить суть проблемы.