В мороз не заводится Каптюр с АКПП | Рено Каптур клуб
А: Перед запуском* Вставить ключ-карту в слот
* Нажать на тормоз и дождаться пока бензонасос прекратит работать и создаст давление в топливной рампе (потухнет вся индикация, кроме значка двигатель + 5 секунд).
* Моргнуть дальним 5-7 секунд .
Б:
Для того, чтобы не залить свечи я запускал по следующему принципу — 1 — запуск, 2 — запуск, 3 — продув свечей, который осуществляется нажатием педали газа до 70-100%, — при нажатии на кнопку старт выжимаем 2 педали газ и тормоз.
В: Если знаем, что грядут морозы и нет желания экспериментировать, то на ночь хватает штатного циклического запуска (у кого есть).
Время простоя не более 10 часов. Так-же установка ко времени. У кого нет и нет не штатной сигнализации — грейте 1 раз в 2 часа.
Г: Исключить разовые короткие поездки. Если завели машину, то проехать километров 10-15 желательно.
Общие рекомендации по общению с официалами:
Если машина не завелась — то звоним в службу поддержки рено
* Везем машину в авторизированный сервисный цент (АСЦ или ОД), обязательно составьте акт и напишите претензию в 2х экземплярах одну зарегистрируйте у ОД, речь идет о гарантии и необходимо собрать 30 дней, в течении одного гарантийного года, когда вы не пользовались машиной, этого будет достаточно для возврата ее ОД см ЗОПП.
*Даже, если будут говорить, что свечи, бензин и т.п. — пишите претензию. Пусть дадут официальную бумагу, что эксплуатация и запуск не гарантируется с -20(-25) и т.п. — тоже поможет в дальнейшем бодании.
* Если АСЦ (ОД) просят сменить бензин с 95 на 92 — требуйте письменного подтверждения от АСЦ (ОД) . Без этой бумаги — это прямой путь снять вас с гарантии и обвинить во всех бедах.
* Если ОД запросил денег за чистку свечей, брызговиков, дворников и прочее — звоним на горячую линию Рено Россия — 8 800 200-80-80 — звонок бесплатный. Прямо при мастере на громкой связи общайтесь, не стесняйтесь, подключайте мастера — вы в своем праве отстаивать свои интересы.
* Оставляем обращение на сайте рено https://www.renault.ru/hotline-form.html , обязательно указываем что произошло, дату, время, температуру воздуха на улице и т.п. Особенно укажите пожелание ОД к переводу АМ на 92 бензин 🙂 , если такое предложили.
Почему Рено Каптюр не заводится в мороз? Ответ производителя на претензию
На мои мучения по запуску Kaptur в мороз пришел официальный ответ.
Подробно о Каптюре я уже писал тут, остановлюсь по подробнее про проблемы с запуском в мороз, судя по комментариях этот вопрос многих интересует.
Напомню кратко предысторию: на улице -20 с копейками и Каптюр напрочь отказывается запускаться! Стартер крутит бодро, но толку ноль. Возил к дилеру на эвакуаторе за свой счет — машина отогревается и заводится. Считывание ошибок ничего не дает, их попросту нет. Мастера разводят руками.
Отправил запрос-претензию в представительство и о, чудо, он пришел. Когда его увидел просто не знал смеяться или плакать: оказывается Каптюр и не должен заводится при уже -20 градусов, а если и заводится, то это просто недоразумение (или счастье, для кого как). Такую выдержку из ГОСТа мне вручили на мою претензию.
На сам деле грустно все это: вроде машину делали специально для России где в большинстве регионов половина времени зима, а на банальную доводку забили. У соседа Октавия, те же -25, запуск с первого тычка, почти не крутит, сразу заводится.
Обидно что сама по себе машина не плохая, есть огрехи, да, но делать такой ляп и прикрываться гостами недопустимо.
По итогу поставил Вебасто, в принципе был доволен.
Однако есть еще один косяк из-за холода: мультимедиа просто не включается пока не прогреется салон. Те прогреваю вебастой, завожу, включаю музыку (камеру заднего вида, парктроники — не важно) и ничего не работает. Черный экран. Салон прогревается и все оживает.
Есть подозрение что причина всех бед корявая прошивка, которая и запуск душит и все остальное. Как будто датчик какой-то стоит и считывает температуру с улицы. Потому что как пришла весна, все проблемы исчезли.
ps читал много отзывов, проблема с запуском есть где-то у 1 из 10, остальные бед не знают. Как будто машину собирают 10 смен и одна косячит.
ps ps те кто в комментариях будет писать что проблема выдумана, погуглите «каптур запуск в мороз», будете неприятно удивлены!
www.hyundai-creta2.ru
Запуск в морозы. Двигатель 2.0. | Рено Каптур Клуб Россия
Приветствую Вас, «каптуроводы».Через месяц жду свой авто, сейчас -35 С и мне не совсем понятно как будет вести себя Каптур.
Вопрос такой:
1. При какой самой низкой температуре вы заводились без предварительного прогрева
2. Если запрограммирован штатный автозапуск через 2 часа и 5 запусков прошло, значит нужно снова программировать
А: Перед запуском
* Вставить ключ-карту в слот
* Нажать на тормоз и дождаться пока бензонасос прекратит работать и создаст давление в топливной рампе (потухнет вся индикация, кроме значка двигатель + 5 секунд).
* Моргнуть дальним 5-7 секунд .
Б:
Для того, чтобы не залить свечи я запускал по следующему принципу — 1 — запуск, 2 — запуск, 3 — продув свечей, который осуществляется нажатием педали газа до 70-100%, — при нажатии на кнопку старт выжимаем 2 педали газ и тормоз.
В: Если знаем, что грядут морозы и нет желания экспериментировать, то на ночь хватает штатного циклического запуска (у кого есть).
Г: Исключить разовые короткие поездки. Если завели машину, то проехать километров 10-15 желательно.
Общие рекомендации по общению с официалами:
Если машина не завелась — то звоним в службу поддержки рено 8-800-200-09-10 звонок бесплатный. Ждать долго (личный опыт — 5 часов) . В теме проскакивала информация, что можно на платном эвакуаторе с последующей компенсацией . Уточните в службе поддержки Рено.
* Везем машину в авторизированный сервисный цент (АСЦ или ОД), обязательно составьте акт и напишите претензию в 2х экземплярах одну зарегистрируйте у ОД, речь идет о гарантии и необходимо собрать 30 дней, в течении одного гарантийного года, когда вы не пользовались машиной, этого будет достаточно для возврата ее ОД см ЗОПП.
*Даже, если будут говорить, что свечи, бензин и т.п. — пишите претензию. Пусть дадут официальную бумагу, что эксплуатация и запуск не гарантируется с -20(-25) и т.п. — тоже поможет в дальнейшем бодании.
* Если АСЦ (ОД) просят сменить бензин с 95 на 92 — требуйте письменного подтверждения от АСЦ (ОД) . Без этой бумаги — это прямой путь снять вас с гарантии и обвинить во всех бедах.
* Если ОД запросил денег за чистку свечей, брызговиков, дворников и прочее — звоним на горячую линию Рено Россия — 8 800 200-80-80 — звонок бесплатный. Прямо при мастере на громкой связи общайтесь, не стесняйтесь, подключайте мастера — вы в своем праве отстаивать свои интересы.
* Оставляем обращение на сайте рено https://www.renault.ru/hotline-form.html , обязательно указываем что произошло, дату, время, температуру воздуха на улице и т.п. Особенно укажите пожелание ОД к переводу АМ на 92 бензин , если такое предложили.
kaptur.club
В мороз не заводится Каптюр с АКПП | Страница 9 | Рено Каптур клуб
Интересную информацию вычитал на драйве, я тоже получил такое письмо)))) А вот комментарии к данной рекомендации сделалВчера на почте обнаружил письмо от Renault-Россия.
Читаю его одним глазом:
Спам
Спам
Спам
О! А это интересно!
НАМ МОРОЗ НЕ СТРАШЕН!
И тут же вспоминаю реальную картину.
— Когда все форумы о каптюрах и новых дастерах только и говорят о проблемах с запуском в морозы на многих версиях авто.
— Люди на драйве пишут о героических запусках автомобиля аж в -24 (прям ого-го =) ).
— У кого-то уже сгорел генератор.
— Многие катают свои автомобили на условно бесплатном эвакуаторе до дилера, там тратят драгоценное время и потом им говорят что случай это не гарантийный и срубают с них 1000-1500 деревянных за продувку свечей!
Ну да ладно, давайте посмотрим что скрывается под этим громким заголовком: «В сильные морозы очень важно правильно запускать свой Renault! Следуя нескольким правилам, Вы всегда будете готовы к поездкам в холода. Позаботьтесь о своем спутнике!»
Вау! Оказывается люди просто могли неправильно запускать свой автомобиль с кнопки старт/стоп? Что же нам советуют?
Первый совет
Пункт 1,2: Вот и первая отмазка всех дилеров:»рекомендуем сменить заправку», — говорят они.
Пункт 3,5: У меня новая машина, если в ней что-то залито не по стандарту или разряжен аккумулятор (при обычной эксплуатации), то оказывается это тоже я виноват =)
Пункт 4. Думаю никто пока этим не страдал.
Смотрим совет номер 2:
Второй совет
Пункт 1,2: О божечки, да ведь это единственный вариант при котором люди всё-таки умудряkись заводить свои автомобили из состояния зомби. В общем больше так не делайте, ждите весны и оттепели
Пункт 3: НУ тут уже да, скорее всего ничего не поможет. Ждите весны или едьте на просушку свечей. Спасибо.
Третий совет
Пункт 1,3: у кого нет MediaNav и сигнализации идут мимо. У тех у кого есть…Опять же неоднократно уже читал, что предпусковой прогрев работает хорошо, но иногда по каким-то причинам просто перестает заводить авто каждые 2 часа или выключается завод менее, чем через 10 минут. У самого было такое.
Пункт 2: Несите ваши денежки. Ваши проблемы, это ваши проблемы.
Ну и последний лист советов:
Четвертый совет
Тут всё ясно, вы сами высаживаете аккумулятор и генератор, мы не виноваты, это вы сами! Но даже если оба этих пункта выполнять, то легче не становится, машины у людей заводиться лучше не стали.
В общем красивая получилась у реношников напоминалка. Читая каждый совет у меня перед глазами всегда возникал вот такой вот образ
RenaultTroll
Всем хороших запусков в морозы, друзья! Спасибо за внимание
renault-kaptur.su